HALKENT GAMING · İLETİŞİM
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Oyun keyfi, teknik servis, ürünler veya siparişiniz hakkında bize ulaşın. Halkalı’daki işletmemize bekleriz.
Halkalı’da buluşalım.
Halkalı Merkez MahallesiSarmaşık Sokak No: 10/1
Küçükçekmece / İstanbul
Bize bir mesaj bırakın.
İlgili konuyu seçip talebinizi kısaca anlatın. Siparişinizle ilgili yazıyorsanız sipariş numaranızı da ekleyin. * işaretli alanlar zorunludur.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.
AKLINIZDAKİ SORULAR
Gelmeden önce bilmek isteyebilirsiniz.
Rezervasyon, cihaz bakımı ve siparişler hakkında sık sorulan soruları bir araya getirdik.
Halkent Gaming nerede, çalışma saatleri nedir?
Halkalı Merkez Mahallesi, Sarmaşık Sokak No: 10/1, Küçükçekmece / İstanbul adresindeyiz. Gaming Lounge haftanın 7 günü, 24 saat açıktır. Teknik servis için gelmeden önce telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Oyun salonu için rezervasyon gerekli mi?
Özellikle hafta sonu veya kalabalık bir grupla gelecekseniz müsaitliği önceden sormanızı öneririz. Tarih, saat ve kişi sayısını belirterek telefon ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. VIP oyun alanlarımızı inceleyin.
Kendi konsolumu veya kumandamı getirebilir miyim?
Evet. Müşterilerimizin PS3, PS4, PS5 konsollarına ve kontrol cihazlarına da bakım ve tamir hizmeti veriyoruz. Modeli ve yaşadığınız sorunu önceden paylaşmanız, talebinizi değerlendirmemize yardımcı olur.
Teknik servis için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Cihaz modeli, arızanın ne zaman başladığı ve varsa ekrandaki hata kodunu yazabilirsiniz. Sorunu gösteren bir fotoğraf veya kısa videoyu WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. İşlem kapsamı ve ücret hakkında cihazın durumuna göre bilgi verilir.
Oyun yükletmek için ne yapmalıyım?
Konsol modelinizi, mevcut sistem sürümünü ve istediğiniz oyunları bize iletin. Uyumluluk ve yükleme seçeneklerini birlikte değerlendirelim. PS3 ve PS4 oyun arşivini inceleyebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Fiziksel ürün siparişlerinin hazırlanması ve kargo firmasına teslimi en fazla 3 iş günü sürer; iş günleri pazartesi–cumadır. Bu süre kargo firmasının taşıma ve adresinize teslim süresinden ayrıdır.
Kargo ücreti ne kadar, hangi bölgelere gönderiyorsunuz?
Yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. 5.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL ve altındaki siparişlerde ücret 300 TL’den başlar; paketin büyüklüğüne ve kargo firmasına göre değişir. Kesin ücret için sipariş öncesinde bize ulaşın.
İade veya değişim talebimi nasıl iletebilirim?
Fiziksel ürünlerde 14 günlük iade süresi ve ürün koşulları için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyin. Sipariş numaranızla birlikte destek@halkent.com adresine yazabilirsiniz. İade kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Doğrudan konuşmayı tercih eder misiniz?Rezervasyon veya sorularınız için bize ulaşın.
